Skip to main content

Soforthilfe vom Anwalt: Jetzt Kontakt aufnehmen

Ihr Twitch-Konto wurde gesperrt – Was nun?

Sie haben sich eingeloggt und mussten feststellen: Ihr Twitch-Konto wurde gesperrt. Das ist natürlich erstmal ein Schock, doch keine Sorge, wir helfen Ihnen dabei zu verstehen, warum das passieren konnte und was Sie nun tun können, um gegen eine Sperre Einspruch einzulegen.

Account gesperrt? Jetzt dagegen vorgehen

Warum wird man von Twitch gesperrt?

Twitch setzt sogenannte Konto-Vollstreckungen ein, wenn Nutzer gegen die Nutzungsbedingungen oder Community-Richtlinien verstoßen haben. Solche Verstöße können unterschiedlichster Natur sein. Hier sind einer der häufigsten:

  1. Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen oder Gemeinschaftsrichtlinien: Twitch hat eine Reihe von Richtlinien und Bedingungen, die alle Benutzer einhalten müssen. Dazu gehören Regeln gegen Belästigung, Hassrede, Gewalt und andere Formen von schädlichem Verhalten.
  2. Urheberrechtsverletzungen: Wenn Sie Inhalte streamen, die urheberrechtlich geschützt sind und nicht über die erforderlichen Rechte verfügen, kann Twitch Ihren Account sperren. Das kann Musik, Filme, Videospiele und andere urheberrechtlich geschützte Inhalte betreffen.
  3. Spamming: Exzessives Posten von Nachrichten oder das Senden von Spam kann ebenfalls zur Sperrung führen.
  4. Betrug oder Scamming: Versuche, andere Benutzer zu betrügen, oder das Bewerben von Scams kann zu sofortiger Sperrung führen.
  5. Account-Phishing oder -Hacking: Der Versuch, sich Zugang zu den Konten anderer Benutzer zu verschaffen, führt zu einer Sperrung.
  6. Nicht altersgerechter Content: Twitch hat Altersbeschränkungen für bestimmte Arten von Inhalten. Wenn diese nicht eingehalten werden, kann das zur Sperrung führen.

Twitch prüft jede Meldung individuell und berücksichtigt dabei verschiedene Faktoren, wie Absicht, Kontext und potenzielle Gefährdung der Community. Die obigen Beispiele sind nur einige der Gründe, warum ein Account gesperrt werden kann. Es ist wichtig, dass Sie sich mit den Nutzungsbedingungen und Gemeinschaftsrichtlinien von Twitch vertraut machen, um eine Sperrung zu vermeiden.

Unterschied: dauerhafte vs. vorübergehende Sperrung

Sie können bei Twitch entweder vorübergehend oder dauerhaft gesperrt werden. Welche Art der Sperrung Sie erhalten haben, wird Ihnen meist per Mail mitgeteilt. In dieser E-Mail sollte der Grund und die Länge der Sperre angegeben sein.

Vorübergehende Sperrung Dauerhafte Sperrung (Perma-Ban)
  • Diese dauert zwischen 1 und 30 Tagen.
  • In der E-Mail sollte das Datum angegeben sein, an dem die Sperre aufgehoben wird.
  • Nach Ablauf der Sperrfrist können Sie die Dienste von Twitch wieder nutzen.
  • Allerdings speichert Twitch alle Verstöße, und mehrere Sperrungen über längere Zeit können zu einer dauerhaften Sperrung führen.
  • In der Regel kann ein Konto, das von Twitch dauerhaft gesperrt wurde, nicht wieder benutzt werden.
  • Dies geschieht in der Regel bei schweren oder wiederholten Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen oder Community-Richtlinien von Twitch.
  • In Ausnahmefällen, wenn Sie glauben, dass die Sperre auf einem Missverständnis oder einer falschen Anwendung der Richtlinien beruht, können Sie beim Twitch-Support Einspruch einlegen. Erfahren Sie hier, wie Sie vorgehen können.
  • Außerdem ist es strengstens verboten, nach einer dauerhaften Sperre ein neues Konto zu erstellen. Twitch sieht dies als Umgehung der Sperre an und kann weitere Maßnahmen gegen den Nutzer ergreifen, wenn dies festgestellt wird.

Sie glauben, dass Ihre Sperrung unberechtigt war und wollen gegen eine Twitch Sperrung vorgehen? Wir helfen Ihnen gerne dabei! Nehmen Sie unsere kostenfreie Ersteinschätzung in Anspruch. Füllen Sie das Formular aus, um eine Ersteinschätzung von unseren Experten anzufragen.

Jetzt dagegen vorgehen

Wann sind die Sperrungen unwirksam?

Es gibt mehrere Szenarien, in denen eine Sperre bei Twitch unwirksam sein könnte:

  1. Fehler bei der Anwendung der Regeln: Twitch-Moderatoren sind auch nur Menschen und können Fehler machen. Wenn Sie glauben, dass ein Fehler bei der Anwendung der Community-Richtlinien oder Nutzungsbedingungen gemacht wurde, können Sie Einspruch einlegen.
  2. Falsche Identifikation: In einigen Fällen kann Ihr Konto möglicherweise aufgrund einer falschen Identifizierung gesperrt worden sein. Dies könnte beispielsweise passieren, wenn ein anderer Benutzer gegen die Regeln verstoßen hat und Ihr Konto irrtümlich dafür verantwortlich gemacht wurde.
  3. Unverhältnismäßige Strafe: Wenn die Sperre unverhältnismäßig zur Schwere des Verstoßes erscheint, könnte dies ein Grund für einen Einspruch sein.
  4. Diskriminierende Sperrung: Wenn die Sperre aufgrund von Diskriminierung verhängt wurde, wäre sie ebenfalls unwirksam. Twitch verbietet Diskriminierung aufgrund von Rasse, Geschlecht, Religion, Alter, Behinderung und anderen geschützten Kategorien.

Warum darf Twitch den Account sperren?
Als Plattform hat Twitch das Recht, Benutzerkonten zu sperren oder zu löschen, die gegen ihre Nutzungsbedingungen oder Community-Richtlinien verstoßen. Dieses Recht ergibt sich aus den Geschäftsbedingungen, die Benutzer akzeptieren müssen, bevor sie die Plattform nutzen können.

Wie können Sie dagegen vorgehen?

Wenn Ihr Twitch-Konto gesperrt wurde und Sie der Meinung sind, dass diese Aktion ungerecht war, können Sie verschiedene Schritte einleiten. Beachten Sie bitte, dass die folgenden Informationen allgemein gehalten sind und nicht als rechtliche Beratung dienen. Jeder Einzelfall kann unterschiedlich sein, und es ist empfehlenswert, einen Anwalt zu konsultieren, um den besten Kurs für Ihre spezifische Situation zu ermitteln.

  1. Widerspruch bei Twitch einreichen: Der erste Schritt besteht in der Regel darin, einen formellen Widerspruch bei Twitch einzureichen. Twitch hat ein Verfahren zur Prüfung von Sperrungen und wird Ihren Fall erneut prüfen. Melde Sie sich beim Einspruch-Portal an. Geben Sie alle erforderlichen Details in das Formular ein, einschließlich Ihres Benutzernamens, der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verbunden ist, und der Details zu der Sperre, gegen die Sie Einspruch einlegen. Beschreiben Sie ausführlich, warum Sie glauben, dass die Sperre ungerecht ist. Senden Sie das ausgefüllte Formular ab. Twitch wird Ihren Einspruch prüfen und sollte Ihnen eine Antwort per E-Mail senden.
  2. Rechtliche Beratung einholen: Wenn Ihr Widerspruch abgelehnt wird oder Sie der Meinung sind, dass Twitch gegen Ihre Rechte verstoßen hat (zum Beispiel durch Diskriminierung), sollten Sie einen Anwalt konsultieren. Wenn Ihr Anwalt der Meinung ist, dass Sie einen gültigen Fall haben, wird er Ihnen empfehlen, rechtliche Schritte einzuleiten. Dies könnte eine Klage gegen Twitch beinhalten, um die Aufhebung der Sperrung zu erreichen oder Schadensersatz zu fordern. Füllen Sie gerne unser Formular aus, um eine kostenlose Ersteinschätzung von unseren Experten anzufragen.
  3. Mediation oder Schlichtung: Manchmal kann es auch möglich sein, eine Mediation oder Schlichtung zu beantragen, bei der ein neutraler Dritter dazu beiträgt, eine Einigung zwischen Ihnen und Twitch zu erzielen.

Beim Einlegen von Einsprüchen ist es meist hilfreich, wenn Sie Ihr Bedauern ausdrücken, die Verantwortung für Ihr Handeln übernehmen und zusätzliche Details zu dem betreffenden Vorfall liefern.

Wie WBS Ihnen helfen kann

Hat Twitch Ihr Konto gesperrt und reagiert nicht auf Ihren Einspruch oder hat diesen abgelehnt? Dann nehmen Sie unsere kostenfreie Ersteinschätzung in Anspruch. Füllen Sie das Formular aus, um eine Ersteinschätzung von unseren Experten anzufragen. Wie es danach weitergeht, entscheiden Sie.

Jetzt gegen Ihre Account-Sperrung vorgehen

  1. Füllen Sie das nachfolgende Formular aus, damit wir Sie kontaktieren können. Keine Sorge, das Absenden stellt noch keine Beauftragung dar.
  2. Sie erhalten eine E-Mail mit weiteren Informationen zum Angebot und können entscheiden, ob Sie uns sofort beauftragen oder kostenlos mit einem Experten sprechen wollen.
  3. Unser Berater meldet sich ggf. innerhalb weniger Werktage bei Ihnen. Das Gespräch ist unverbindlich & soll ihnen helfen zu entscheiden, ob unser Service passend für Sie ist.

Häufig gestellte Fragen

Wenn Ihr Konto mindestens 30 Tage gesperrt wurde, verlängern sich Abonnements, die Sie vorgenommen haben, nicht automatisch. Sie können sie reaktivieren, nachdem Ihre Sperre aufgehoben ist.
Nach Ende der Sperrungsdauer kann Ihre Followerzahl gesunken sein. Normalerweise können Sie diese in den nachfolgenden Stunden wiedererlangen.
Bei einem dauerhaften Bann ist es schwierig, diesen erfolgreich anzufechten. Trotzdem gibt es Fälle, in denen es möglich sein kann. Hierbei ist professionelle Unterstützung in der Regel sehr hilfreich.
Sollte wider Erwarten nicht entsperrt werden und sollten wir der Ansicht sein, die nicht erfolgte Entsperrung ist rechtlich zu beanstanden, bleibt das Klageverfahren, bei dem wir ebenfalls unterstützen können. Die Konditionen für dieses neue Mandat besprechen unsere Experten transparent mit Ihnen, sofern Sie ein gerichtliches Vorgehen wünschen..

Wir helfen auch bei anderen Account-Sperrungen weiter. Beispielsweise Instagram-Account, Amazon-Account, Paypal-Account, Facebook-Account, YouTube-Account.